Заканчивается год и естественным кажется желание подумать о том, как он прошел, чего мы добились и что узнали. В изобилии – советы, шаблоны и модели того, как подвести итоги года и спланировать следующий. Между тем, привычка к постоянному осмыслению всех событий и формулированию полезных выводов – дисциплина рефлексии – это один из 5 мета-навыков руководителей и лидеров, без которых не обойтись в мире полном непредсказуемых изменений.
В 2020 уже никто не спорит, что основная работа лидера – создание смыслов. Эта непростая задача становится и вовсе «неподъёмной» в мире полном непредсказуемых изменений, как например во время глобальной пандемии в комплекте с экономической рецессией и постоянно усложняющимся государственным регулированием.
Рефлексия, как сфокусированное размышление приводящее к инновациям в действиях, это главное качество лидеров, которые создают действенные смыслы в любых обстоятельствах. Дисциплина рефлексии помогает лидерам упаковывать смыслы в понятные мессиджи, пробуждающие творчество и движение вперед.
Как и любая привычка, дисциплина рефлексии создается со временем и часто становится практичным ритуалом, которого просто придерживаться при любых обстоятельствах. Если вы регулярно уделяете время осмыслению важных проектов или рефлексии в конце года – у вас уже есть основа для развития дисциплины рефлексии.
Мы уже говорили об умении осознанно пересматривать парадигмы мышления и глубоко слушать, как о главных навыках лидера будущего. Умение глубоко слушать себя, других и прислушиваться к миру создает богатую почву для рефлексии. Качественная рефлексия о том, что происходит в нашей экосистеме, и как на нее влияют наши действия, помогает пересматривать парадигмы мышления.
Развивая Глубокое Слушание, Дисциплину Рефлексии, Взаимодействие с Парадигмами, лидеры выстраивают комплект мета-навыков. Мета- навыки определяют успешное применение многих других, более специализированных навыков и умений – стратегического видения, умения выделять приоритеты, убеждать и создавать альянсы и прочих вещей, из которых строится ежедневная работа лидеров. Именно с развития мета-навыков начинается «переподготовка» лидеров для мира VUCA.
Д. Сноуден, создатель Cynefin, модели осмысления нарастающей сложности мира, предлагает 4 основных подхода к стратегиям действия – для Ясного, Сложного, Комплексного и Хаотического окружения. В этой модели рефлексия – это главное связующее звено между ощущением и действием во всех доменах сложности мира:
В условиях Ясности мы раскладываем данные по Категориям;
- В условиях Сложности — Анализируем, что известно
- В ситуации Комплексности – Регистрируем последствия наших тестов
В Хаосе – «Думаем на Ходу»
Как развить в себе дисциплину рефлексии? Как «встроить» ее в плотный график современного руководителя? Маршалл Голдсмит, который консультирует управленцев в ведущих глобальных компаниях, описывает практику Ежедневных Вопросов (Daily Questions). Девид Питерсон из Google, предлагает своим ученикам и клиентам календарь рефлексии, в котором осмыслению происходящего регулярно уделяется время (от 15 минут каждую неделю до нескольких дней раз в пятилетку).
Я предлагаю простую формулу, которая помогает не упустить возможность осмыслить то, что с нами происходит, даже в небольшой промежуток времени. Эта формула Е.L. A. (от английских слов Experience, Learning, Application), описывает три простых вопроса, отвечая на которые мы можем запустить процесс рефлексии:
- Что произошло и как это происходило? (Experience)
- Что нового я узнал/-а: что подтвердилось, что не оправдалось, и что стало понятно? (Learning)
- Как я могу применить это новое знание на практике? (Application).
Формула ELA помогает вам расширить вашу практику рефлексии за пределы предновогодних размышлений. Ее можно применять как во время 15-минутной перерыва в переговорах, как завершающий пункт повестки встречи, или как план рефлексии в конце недели.
Попробуйте подумать о событиях уходящего года, используя формулу E.L.A.:
- Что произошло в важной для вас сфере жизни (профессия, учеба, хобби, отношения с друзьями)?
- Что нового вы узнали — что подтвердилось, что не оправдалось и что стало понятно?
- Как вы примените то, что узнали в 2020, в следующем году?
Имидж Steven Houston для Unsplash